做機(jī)械就是要“慢”
前段時間有個客戶想要購買全自動食品制袋機(jī),篩選了我們公司和好幾家同行實地考察,很高興能認(rèn)識程總,我就記得程總和我們黃總談的一小段話。這句話勾出了這篇文章的標(biāo)題。
程總:黃總,你們這個制袋機(jī)的交期是多久啊。黃總:(因為不是常規(guī)機(jī)臺,訂做的要重新下配件等)45天。程總:怎么這么長時間?你們的同行***給我報才1個月。黃總:我們的配件都是要嚴(yán)格檢驗的,做的過程是慢了點,但是我們是慢出好品質(zhì)。絕不因為想要拿您的訂單就趕時間馬虎了事。程總:(若有所思,沒說話)
然后我們當(dāng)天就愉快的看樣機(jī),報價,關(guān)于機(jī)器的各種交流。我事后問黃總,客戶要得急,怎么不說能做快一點呢,我們趕一趕可以啊,要是他們買了同行的呢。黃總就說我這個心思要不得,每一單機(jī)器都是要呈現(xiàn)最好的品質(zhì)給客戶,為什么我們的機(jī)器賣出去以后售后少?就是因為我們做的時候精益求精,力求完美,機(jī)器盡善盡美,客戶用的好,用的久,售后就沒有了,我們舒服,客戶也安心。我恍然大悟。